L’email marketing est un domaine riche en termes techniques et concepts spécifiques. Pour vous aider à mieux comprendre ces notions, voici un lexique des principaux termes liés à l’email marketing.

Le lexique de l’email marketing

1. Abonné

Un abonné est une personne qui s’est inscrite volontairement à votre liste de diffusion pour recevoir vos emails marketing. Les abonnés sont essentiels pour mener des campagnes d’email marketing réussies.

2. Automatisation de l’email marketing

L’automatisation de l’email marketing consiste à utiliser des outils et des logiciels pour automatiser l’envoi d’emails en fonction de certaines actions ou conditions, comme l’inscription à une liste ou l’achat d’un produit.

3. Bounce

Un bounce est un email qui n’a pas été livré à son destinataire. Il peut être « hard » (problème permanent, comme une adresse email inexistante) ou « soft » (problème temporaire, comme une boîte de réception pleine).

4. Call-to-action (CTA)

Le call-to-action est un élément de l’email qui incite le destinataire à effectuer une action spécifique, comme cliquer sur un lien, s’inscrire à une newsletter ou acheter un produit. Les CTA sont généralement représentés par des boutons ou des liens textuels.

5. Campagne d’email marketing

Une campagne d’email marketing est une série d’emails envoyés à une liste d’abonnés dans le but d’atteindre un objectif spécifique, comme la promotion d’un produit, l’acquisition de nouveaux clients ou la fidélisation des clients existants.

6. Délivrabilité

La délivrabilité est la capacité d’un email à atteindre la boîte de réception de son destinataire sans être bloqué par les filtres anti-spam. Une bonne délivrabilité est essentielle pour assurer la réussite de vos campagnes d’email marketing.

Découvrez notre article détaillé « qu’est-ce que la délivrabilité en emailing »

7. Liste de diffusion

Une liste de diffusion est un ensemble d’adresses email auxquelles vous envoyez vos campagnes d’email marketing. Il est important de gérer et de segmenter vos listes de diffusion pour optimiser l’efficacité de vos campagnes.

8. Opt-in

L’opt-in est le processus par lequel un utilisateur accepte de recevoir vos emails marketing en s’inscrivant volontairement à votre liste de diffusion. Le double opt-in est une pratique recommandée qui consiste à envoyer un email de confirmation à l’utilisateur pour vérifier son inscription.

9. Segmentation

La segmentation est la division de votre liste d’abonnés en groupes spécifiques en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, la localisation ou le comportement d’achat. La segmentation permet d’envoyer des emails plus ciblés et personnalisés, améliorant ainsi l’efficacité de vos campagnes.

10. Taux d’ouverture

Le taux d’ouverture est le pourcentage d’emails ouverts par rapport au nombre total d’emails envoyés lors d’une campagne d’email marketing. Un taux d’ouverture élevé est généralement le signe d’une campagne réussie.

11. Taux de clics

Le taux de clics est le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre email par rapport au nombre total d’emails envoyés lors d’une campagne d’email marketing. Un taux de clics élevé indique que votre contenu et vos call-to-action sont pertinents et engageants pour vos abonnés.

12. Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de destinataires qui ont effectué une action souhaitée (comme un achat ou une inscription) après avoir cliqué sur un lien dans votre email. Un taux de conversion élevé suggère que votre campagne d’email marketing a été efficace pour inciter les abonnés à agir.

13. Taux de désabonnement

Le taux de désabonnement est le pourcentage d’abonnés qui se désinscrivent de votre liste de diffusion après avoir reçu un email. Un taux de désabonnement élevé peut indiquer que votre contenu n’est pas pertinent ou que vous envoyez trop d’emails à vos abonnés.

14. Template d’email

Un template d’email est un modèle préconçu que vous pouvez utiliser pour créer rapidement et facilement des emails attrayants et cohérents. Les templates d’email facilitent la création de campagnes d’email marketing professionnelles et optimisées.

15. Test A/B

Le test A/B, également appelé test split, consiste à comparer deux versions d’un email pour déterminer laquelle est la plus performante. Les tests A/B sont utiles pour optimiser vos campagnes d’email marketing en identifiant les éléments qui fonctionnent le mieux pour votre audience.

N’hésitez pas à faire appel à l’agence Arica pour vous accompagner dans la mise en place de vos campagnes d’email marketing et bénéficier de notre expertise pour optimiser vos résultats.