Les filtres anti-spam sont de plus en plus stricts et peuvent parfois envoyer des emails légitimes dans le dossier SPAM. Pour éviter que vos campagnes d’email marketing ne soient considérées comme du spam, suivez ces meilleures pratiques.

1. Utilisez une adresse d’expéditeur professionnelle

Les filtres anti-spam sont sensibles à l’adresse d’expéditeur que vous utilisez pour envoyer des emails. Utilisez une adresse professionnelle avec un nom de domaine correspondant à votre entreprise pour renforcer votre crédibilité et éviter d’être considéré comme du spam.

2. Créez des listes d’abonnés de qualité

Évitez d’acheter ou de louer des listes d’abonnés, car cela peut nuire à votre réputation et déclencher les filtres anti-spam. Privilégiez la construction de listes d’abonnés opt-in, c’est-à-dire des personnes qui ont explicitement accepté de recevoir vos emails.

3. Incitez vos abonnés à ajouter votre adresse à leur carnet d’adresses

Encouragez vos abonnés à ajouter votre adresse d’expéditeur à leur carnet d’adresses. Cela permettra à vos emails de passer les filtres anti-spam et d’arriver directement dans la boîte de réception de vos destinataires.

4. Soignez la rédaction de vos objets

Les objets des emails sont l’un des principaux critères pris en compte par les filtres anti-spam. Évitez d’utiliser des termes considérés comme spammy, tels que « gratuit », « promo » ou « urgent », ainsi que les majuscules ou les caractères spéciaux. Rédigez des objets clairs, concis et pertinents pour votre audience.

L’objet permettra également d’améliorer le taux d’ouverture de vos campagnes emailing.

5. Respectez les règles du consentement et de la désinscription

Assurez-vous de respecter les réglementations en vigueur concernant le consentement des abonnés et la possibilité de se désinscrire. Incluez un lien de désinscription clair et visible dans chacun de vos emails, et traitez rapidement les demandes de désabonnement pour éviter les signalements de spam.

6. Évitez le contenu trop lourd ou mal formaté

Les emails trop lourds ou mal formatés peuvent déclencher les filtres anti-spam. Optimisez la taille de vos images, utilisez des polices de caractères standard et veillez à ce que vos emails soient responsives et adaptés aux différents appareils.

7. Testez vos emails avant l’envoi

Utilisez des outils de test d’email pour vérifier la délivrabilité et la compatibilité de vos emails avant de les envoyer à votre liste d’abonnés. Cela vous permettra d’identifier et de corriger les problèmes éventuels avant qu’ils n’affectent votre campagne.

8. Analysez et ajustez vos pratiques d’envoi

Surveillez régulièrement les indicateurs clés de performance de vos campagnes d’email marketing, tels que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de plaintes pour spam. Ajustez vos pratiques en fonction des résultats obtenus pour améliorer continuellement la délivrabilité de vos emails et éviter le dossier SPAM.

9. Choisissez un bon fournisseur de services d’email marketing

Le choix du bon fournisseur de services d’email marketing (ESP) est essentiel pour garantir une bonne délivrabilité. Assurez-vous de choisir un ESP ayant une excellente réputation et offrant des fonctionnalités pour optimiser vos campagnes et éviter le spam.

10. Segmentez et personnalisez vos emails

Les emails personnalisés et ciblés ont moins de chances d’être considérés comme du spam. Segmentez votre liste d’abonnés en fonction de leurs intérêts, de leur comportement et de leur historique d’interaction avec vos emails. Personnalisez vos emails pour les rendre plus pertinents et engageants pour chaque segment d’audience.

11. Adoptez l’authentification des emails

Mettez en place des mécanismes d’authentification des emails, tels que SPF, DKIM et DMARC, pour prouver aux serveurs de messagerie que vos emails sont légitimes et autorisés. Cela évitera que vos emails ne soient considérés comme du spam ou du phishing.

12. Nettoyez régulièrement votre liste d’abonnés

Des taux d’ouverture faibles et des adresses email invalides peuvent nuire à la réputation de votre domaine et déclencher les filtres anti-spam. Nettoyez régulièrement votre liste d’abonnés en supprimant les adresses inactives, les erreurs de saisie et les désabonnements.

En suivant ces meilleures pratiques, vous augmenterez vos chances d’éviter le dossier SPAM et d’atteindre directement la boîte de réception de vos abonnés. Si vous souhaitez améliorer la délivrabilité de vos emails et optimiser vos campagnes d’email marketing, n’hésitez pas à faire appel à l’agence Arica. Nos experts vous accompagneront dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies efficaces. Aussi bien pour maximiser l’impact de vos emails mais aussi pour atteindre vos objectifs de communication et de vente.